Listas negras de correo: cómo saber si tu servidor está bloqueado
Una lista negra de correo, también llamada DNSBL o RBL, reúne direcciones IP desde las que se ha detectado spam, malware o actividad sospechosa. Cuando un servidor aparece en una de ellas, algunos destinatarios pueden enviar sus mensajes a spam o rechazarlos.
Comprueba si hay un problema
Escribe tu dominio en el comprobador gratis. Consultamos de forma pública las listas SpamCop y PSBL sobre los servidores MX que recibe tu dominio. Es una señal útil, no un diagnóstico completo: cada proveedor de correo usa sus propias listas y reglas.
Si la herramienta muestra una alerta, anota el nombre del servidor y la lista. No publiques esa información ni pruebes a enviar muchos mensajes para comprobarlo: puede empeorar el problema.
Qué hacer si apareces listado
- Confirma con tu proveedor de correo u hosting que la IP indicada es realmente la que usa tu servicio. En proveedores compartidos, una IP puede servir a varios clientes.
- Revisa las cuentas que envían correo: contraseñas filtradas, formularios web sin protección, reenvíos inesperados y programas que mandan muchos mensajes son causas frecuentes.
- Cambia la contraseña de la cuenta afectada y elimina cualquier reenvío o aplicación que no reconozcas. Si no administras el servidor, pide a tu proveedor que investigue la causa.
- Corrige el origen antes de pedir la retirada. Casi todas las listas publican un procedimiento de baja en su propia web; solicitarla sin resolver el envío indebido suele acabar en una nueva inclusión.
- Tras la corrección, prueba a enviar un mensaje normal a una cuenta de Gmail u Outlook y revisa si llega a la bandeja de entrada. No hagas envíos masivos de prueba.
Cómo prevenir nuevas inclusiones
Mantén actualizado el gestor de la web y protege los formularios contra abusos. Usa contraseñas únicas y activa DKIM, SPF y DMARC para que otros no puedan suplantar tu dominio. Vigila también las respuestas automáticas y los buzones que ya no se usan.
Una lista negra no significa necesariamente que tu dominio sea inseguro; puede afectar solo a la IP de un proveedor compartido. Por eso conviene confirmar el origen antes de cambiar registros DNS o contratar otro servicio.